En marge des Assemblées annuelles du Groupe de la Banque islamique de développement (BID), la délégation tchadienne conduite par Monsieur Tahir Hamid Nguilin, Ministre d’État, Ministre des Finances, du Budget, de l’Économie, du Plan et de la Coopération Internationale, accompagnée de Monsieur Saleh Bourma Ali, Ministre délégué auprès du Ministre d’État, a effectué une visite stratégique au centre ASAN, considéré comme l’une des références mondiales en matière de transformation numérique et de modernisation des services publics.
Accueillie par M. Jeyhun Salmanov, Vice-président de l’Agence d’État pour le service aux citoyens et les innovations sociales, la délégation tchadienne a découvert un modèle de gouvernance innovant qui révolutionne les relations entre l’administration et les usagers. Véritable symbole de l’excellence administrative en Azerbaïdjan, ASAN Service repose sur le principe du guichet unique, permettant aux citoyens d’accéder, en un seul lieu, à une large gamme de services publics et privés dans des conditions optimales de rapidité, de transparence et d’efficacité.
Au cours de cette immersion, les responsables tchadiens ont pu apprécier les mécanismes qui ont fait le succès de cette plateforme devenue un modèle international. Digitalisation des procédures, simplification des démarches administratives, réduction des délais de traitement et promotion de l’innovation sociale figurent parmi les piliers de cette approche centrée sur le citoyen.
Cette visite s’inscrit dans la volonté affirmée du Gouvernement tchadien d’accélérer la modernisation de l’administration publique et de renforcer la qualité des services offerts aux citoyens. Face aux défis de la transformation numérique et de l’amélioration de la gouvernance publique, l’expérience azerbaïdjanaise apparaît comme une source d’inspiration précieuse pour accompagner les réformes engagées au Tchad.
Les échanges entre les deux parties ont également permis d’explorer les perspectives de coopération dans les domaines de l’innovation administrative, de la digitalisation des services publics et du renforcement des capacités institutionnelles. Une démarche qui témoigne de l’intérêt croissant du Tchad pour les solutions innovantes susceptibles d’améliorer la performance de l’État et de rapprocher davantage l’administration des citoyens.
Au-delà de son caractère protocolaire, cette visite illustre la détermination des autorités tchadiennes à s’ouvrir aux meilleures pratiques internationales afin de bâtir une administration moderne, efficace et résolument tournée vers les besoins des populations. Dans un contexte où la transformation numérique devient un levier incontournable du développement, l’expérience d’ASAN Service offre des enseignements concrets pour accompagner la dynamique de réforme et de modernisation portée par les plus hautes autorités du pays.
Une source d’inspiration pour l’avenir, et un signal fort de l’engagement du Tchad en faveur d’une gouvernance publique plus performante, plus transparente et plus proche des citoyens.
La Rédaction