Ce vendredi 27 février 2026, la salle de réunion de la Maison de la Paix, siège de la Médiature de la République, a accueilli un événement marquant : le lancement officiel du site web de l’institution. Une étape décisive dans la modernisation de cette structure, longtemps attendue par les citoyens comme par les acteurs de la gouvernance publique.
Entamé il y a plusieurs mois, le projet répond à une ambition claire : rapprocher davantage la Médiature des citoyens, faciliter le dépôt des doléances et instaurer un canal de communication moderne, accessible et sécurisé.
Le directeur général de Alpha Toute, développeur du site, Arsène Tchaoussana, a procédé à une démonstration détaillée de la plateforme. Fier du travail accompli, il a rappelé que trois mois de développement intensif ont été nécessaires pour aboutir à un outil fonctionnel, intuitif et pensé pour les besoins réels des usagers.
« C’est un honneur de présenter aujourd’hui un site conçu pour être à la fois moderne et utile à tous », a-t-il déclaré devant un public attentif.
Avant de procéder au lancement officiel, le Médiateur de la République, Saleh Kebzabo, a formulé quelques observations techniques et demandé certaines rectifications, garantissant ainsi la conformité du site aux standards de confidentialité et d’efficacité exigés par son institution.
Une fois ces ajustements évoqués, l’Ambassadeur Saleh Kebzabo a donné le signal tant attendu. Sous les applaudissements nourris de l’assistance, il a dévoilé la plateforme, marquant ce qu’il considère comme « la première étape franchie dans la modernisation de la Médiature de la République ».
Le Médiateur a rappelé les enjeux fondamentaux de cet outil numérique :
« Nous lançons le site dans le souci de remplir nos obligations et de nous rapprocher du public », a-t-il affirmé.
Au-delà de la simple mise en ligne d’informations institutionnelles, le site permettra désormais aux citoyens de déposer doléances, plaintes et préoccupations directement en ligne. Le tout dans un environnement où la confidentialité reste la priorité absolue.
« La confidentialité et la rapidité sont deux notions essentielles. Elles détermineront la qualité du travail de la Médiature », a insisté le Médiateur.
La mise en service de ce site représente un outil déterminant dans la quête d’efficacité, de transparence et de proximité vis-à-vis du public. Avec cette innovation, la Médiature de la République s’engage à exploiter pleinement les opportunités offertes par le numérique pour améliorer son action au service des citoyens.
Un premier pas, mais un pas majeur, vers une institution plus moderne, plus réactive et plus proche de ceux qu’elle sert.
MBAÏLEDE Trésor
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