L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a publié ce lundi 3 novembre 2025, les résultats de son 15ᵉ audit national sur la qualité des services de téléphonie mobile au Tchad. Selon les conclusions de ce rapport, Moov Africa Tchad se hisse à la première place en matière de qualité globale de réseau, devant ses concurrents du secteur.
Réalisé chaque année, cet audit évalue la performance des opérateurs sur plusieurs critères clés : qualité des appels, couverture réseau, accès à Internet mobile, stabilité de la connexion et qualité du service client. Les mesures ont été effectuées dans plusieurs grandes villes du pays, ainsi que sur les principaux axes routiers.
Selon le document, Moov Africa Tchad affiche les meilleurs scores dans la qualité de la voix, le taux de réussite des appels et la disponibilité du réseau 4G. L’opérateur devance ses concurrents dans la majorité des indicateurs techniques, confirmant ainsi sa position de leader sur le marché tchadien en matière de qualité de service.
L’ARCEP, qui publie ces audits de manière régulière depuis plus d’une décennie, rappelle que leur objectif est de favoriser la transparence, encourager la concurrence saine et inciter les opérateurs à améliorer continuellement leurs prestations au bénéfice des consommateurs tchadiens.
La Rédaction
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